今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

哈尔滨浴文化火爆 网传“千名搓澡大姨支援”系误传

哈尔滨— 近日，一段网传视频称，哈尔滨冬季旅游旺季来临，游客骤增导致搓澡大姨人手不足，沈阳紧急调派1000名搓澡大姨支援哈尔滨。该消息引发广泛关注，也让不少网友调侃“搓澡大姨也要出差了”。

经核实，该消息为误传。哈尔滨市沐浴行业协会会长王孝宇表示，哈尔滨各洗浴中心目前搓澡工人数充足，并未向沈阳或其他地方调派搓澡工。

王孝宇会长介绍，今年冬季哈尔滨旅游确实火爆，但洗浴行业对此早有预案，并采取了相应措施，比如增加搓澡床位、延长营业时间等，以保障服务质量。

搓澡文化是哈尔滨冬季旅游的一大特色，深受游客喜爱。近年来，随着哈尔滨冰雪旅游的不断发展，搓澡文化也越来越受到关注。

为了让游客更好地体验哈尔滨的搓澡文化，哈尔滨市沐浴行业协会还组织开展了搓澡技艺培训，提升搓澡工的服务水平。

目前，哈尔滨正全力做好冬季旅游各项工作，确保游客玩得开心、舒心。

以下是对该新闻的一些扩充：

• 网传“千名搓澡大姨支援”的消息，反映了哈尔滨冬季旅游的火爆程度。
• 哈尔滨市沐浴行业协会及时辟谣，展现了行业协会的责任感。
• 哈尔滨近年来不断提升搓澡服务水平，为游客提供更好的体验。
• 搓澡文化是哈尔滨冬季旅游的一张靓丽名片，值得更多人关注和体验。

以下是一些新的标题：

• 哈尔滨浴文化火爆 网传“千名搓澡大姨支援”系误传
• 哈尔滨冬季旅游再添新热点 搓澡文化成“网红”
• 搓澡文化助力哈尔滨冬季旅游 提升游客体验感

希望这篇新闻稿符合您的要求。